سياسة الخصوصية
يلتزم سنوان للزهور بحماية خصوصية عملائه والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قد يتم جمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وبيانات الطلب، بالإضافة إلى بعض البيانات التقنية المرتبطة باستخدام الموقع.
تُستخدم البيانات الشخصية لأغراض تنفيذ الطلبات وتوصيلها والتواصل مع العميل وتقديم خدمة ما بعد البيع وتحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا يحتفظ سنوان للزهور ببيانات البطاقات البنكية الكاملة.
يجوز مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الخدمة، مثل شركات التوصيل ومزودي خدمات الدفع والمنصات والخدمات التقنية والتحليلية، دون بيع البيانات الشخصية أو استخدامها في غير الأغراض المصرح بها.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل مثل Google Analytics لأغراض تحسين الأداء وقياس الزيارات، وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالمتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها أو التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة.
يحق للعميل التواصل مع سنوان للزهور للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب تصحيحها أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة المعمول بها.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني:
ويحتفظ سنوان للزهور بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة، على أن يتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة.